Termos de Serviço – URBANOR

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Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada neste Site. O uso continuado dos Serviços após alterações implica aceitação.

Compras são permitidas apenas para maiores de 18 anos ou com autorização de responsável. O usuário é responsável por manter suas credenciais seguras e por todas as atividades realizadas em sua conta.

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Os preços exibidos estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de erro de preço ou descrição, poderemos cancelar o pedido e estornar valores pagos. A disponibilidade de produtos depende da aprovação do pagamento. Transações são processadas por Appmax e/ou Mercado Pago e pedidos podem ser cancelados em caso de suspeita de fraude ou descumprimento dos Termos.

Os prazos de entrega são informados no checkout e começam a contar após a confirmação do pagamento. Atrasos por fatores externos podem ocorrer. Endereço incorreto, incompleto ou inacessível pode gerar reentrega ou custos adicionais.

Trocas, devoluções e direito de arrependimento seguem o Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento. Produtos com vício/defeito seguem prazos legais. Solicitações devem ser feitas para contato@urbanor.com.br.

Salvo indicação do fabricante, aplicam-se as garantias legais. Danos por uso inadequado, desgaste natural ou violação de lacres não são cobertos. O Site pode conter links de terceiros, pelos quais não nos responsabilizamos.

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. A responsabilidade da URBANOR por danos relacionados a um pedido se limita ao valor efetivamente pago pelo cliente. O usuário concorda em indenizar a URBANOR por danos decorrentes de uso indevido do Site ou violação destes Termos.

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao Site a qualquer momento em caso de descumprimento destes Termos, fraude ou exigência legal. O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível no Site.

As comunicações poderão ocorrer por e-mail ou outros canais informados no cadastro. É responsabilidade do usuário manter seus dados de contato atualizados.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, e fica eleito o foro da Comarca de Cuiabá – MT para resolver eventuais disputas. Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.

Contato: URBANOR – Rua Oito QD 12, JD. INDUSTRIARIO I, 20, Cuiabá – MT, CEP 78098-634, Brasil | E-mail: contato@urbanor.com.br

Última atualização: Março/2025