Política de privacidade
A URBANOR, inscrita e operando no Brasil, é responsável por esta loja e pelo site urbanor.com.br, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como os direitos que você possui conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que coletamos: Nome completo, endereço de entrega e faturamento, e-mail, telefone, CPF, dados de pagamento (processados por gateways parceiros), informações de navegação, cookies, endereço IP e dados de dispositivo.
2. Como coletamos: Diretamente quando você realiza cadastros ou compras, automaticamente via cookies e ferramentas de análise, e por meio de serviços parceiros utilizados para operação da loja.
3. Finalidades: Processar pedidos e pagamentos, enviar comunicações sobre compras, oferecer promoções (quando autorizado), melhorar a experiência no site, cumprir obrigações legais e garantir segurança e prevenção de fraudes.
4. Compartilhamento de dados: Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los com Shopify, Appmax, Mercado Pago, Reportana, Google e Facebook para operação da loja e marketing, respeitando suas políticas de privacidade.
5. Armazenamento e segurança: Os dados são mantidos em servidores seguros, podendo incluir locais fora do Brasil. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteção, mas recomendamos que você mantenha seus dados de acesso confidenciais.
6. Transferência internacional: Pode ocorrer devido ao uso de plataformas como Shopify, Appmax, Mercado Pago, Reportana, Google e Facebook, sempre observando a LGPD para garantir nível adequado de proteção.
7. Retenção: Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e prazos legais.
8. Direitos do titular: Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados, portabilidade, revogar consentimentos ou obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@urbanor.com.br.
9. Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode desativá-los no seu navegador, ciente de que algumas funções podem ser afetadas.
10. Alterações: Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
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Última atualização: Março/2025